汽车售后前台工作总结

汽车售后前台工作总结 【汽车售后前台工作总结】 4S 店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划众所周知，目前娄底的 4S 店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也 越来越高

汽车售后前台工作总结 【汽车售后前台工作总结】 4S 店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划众所周知，目前娄底 的4S 店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及 成熟，对要求也 越来越高。弹指一挥间，转眼间半年过去，在过去半 年中我们看到了市场经济的残酷性，作为娄底宇森汽 车销售有限公司 也在经受着市场的严峻考验，但我别克售后部顶住压力在公司领导及 全体干部员工共同努力 下仍较好的完成上半年各项工作任务。 以下是我对我部 xx 年上半年业绩的的分析报告 一、别克售后的经营状况 xx 年别克售后的年终任务是 xx 万，截止 xx 年6 月底我们实际完成产值为 xx 元,，完成全年计划的 xx%，与 年初的预计是基本吻合的。 其中总进厂台数为 xx 台,车间总工时费为 xx 元(机修:xx 元,钣 金:xx 元,油漆:xx 元),我们的配件销售额为 xx 元,其中材料成本(不 含税)为 xx 元，材料毛利为 xx 元，已完成了全年配件任务的 xx%。 二、物业维修成本 为了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了 完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备 进行检查，发 现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半 年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有 xx 元，这是因大家的 共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。 三、人才资源现状 现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资 源配发等问题， 我别克售后现在全体工作人员为 xx 人， 其中管理 人员为 xx 人， 员工为 xx 人（除管理人员外， 前台接待为 xx