三种类型的领导品牌：类别品牌、伙伴品牌和图腾品牌（五）

三种类型的领导品牌：类别品牌、伙伴品牌和图腾品牌（五）　　伙伴品牌——一起走过的日子 　　伙伴品牌是能够成为消费者人生和生活一部分的品牌，也是感性价值发挥到了极致的品牌。由于在情绪感受方面的联想非常

三种类型的领导品牌：类别品牌、伙伴 品牌和图腾品牌（五） —— 伙伴品牌一起走过的日子 伙伴品牌是能够成为消费者人生和生活一部分的品牌，也是感性价值发挥到了极致的品 牌。由于在情绪感受方面的联想非常强烈能够引发消费者的深深共鸣，消费者感觉到这个品 牌除了提供功能利益之外还带有某种更深的心理涵义（超越产品本身直接实现品牌与消费者 的情感沟通），这个品牌也不再代表功利性的作用而成为了生活中不可或缺的伴侣，消费者 “” 和品牌彼此之间的关心体贴能够成就更密切的相互关系，如迪斯尼的童年的乐趣、麦当 “” 劳的家庭的温馨、等都是品牌伙伴关系的典范。 伙伴品牌和类别品牌的差别在于价值取向的基准是感性的还是理性的，类别品牌强调 “”“” 接受某种独特的利益而伙伴品牌则强调以某种独特的方式接受利益，更深刻的差别是 对品牌主权的理解不同，事实上品牌是企业和顾客共同拥有的资产（任何成功的品牌都是基 于在企业和顾客这两个层面创造出强大且相互关联的价值），类别品牌是站在企业视角上强 调品牌是企业的竞争优势，而伙伴品牌则是站在顾客视角上强调品牌是顾客的美好体验，尽 管很难说哪种视角绝对正确而哪种视角绝对错误，但从机制层面来讲是只有顾客价值才能带 “ 来企业价值。维珍航空就是采取顾客视角的典范，维珍航空从来不理会什么航空业的惯例 ” 和逻辑，而是将所有的注意力投注于如何为顾客创造全过程的难忘体验，力求使最平凡的 “” 活动也充满创新、乐趣和戏剧性。维珍的把戏从接机的路上就开始了，乘客可以乘坐专 人驾驶的摩托车或豪华轿车去机场，甚至可以不用下车像汽车开进麦当劳餐厅那样直接从特 别窗口登机，在候机室里乘客可以上图书馆和游戏室同时品尝免费的饮料和小吃，甚至由于 putting greens 内设可以安排按摩师和美容师来享受放松和小憩。在飞行过程中维珍同样 “” 是花样百出令人叫绝，维珍取消了通常会标配的头等舱而是将商务舱改造得远远超过其 他航空公司，安装了大规格的睡椅、设置了儿童安全带、提供了独立的录像屏幕，创造性和