客服管理办法

TOC \o "1-5" \h \z 一、 客服的重要作用和意义 2二、 客服人员的工作内容 2三、 客服人员日常行为规范 4四、 客服人员的基本要求 6五、 客服人员应具备的基本素质 6六、 客服