试论全面质量管理的全日制自考助学教育质量保障研究

试论全面质量管理的全日制自考助学教育质量保障研究“ 论文摘要：教育质量是自学考试助学工作的生命线。借鉴企业全面质量管理（TQM）的方法，实施全面质量管理，有效保障其教育质量不断提高，对实现全日

试论全面质量管理的全日制自考助学教育质量保障研究 “ 论文摘要：教育质量是自学考试助学工作的生命线。借鉴企业全面质 量管理（TQM）的方法，实施全面质量管理，有效保障其教育质量不断提高，对 实现全日制自考助学可持续发展具有重要的现实意义。基于全日制自考助学教 育质量现状的分析，提出了借鉴TQM全面质量管理提高全日制自考助学教育质 量的实施策略。 论文关键词：全日制；自学助考；TQM；教育质量 高等教育自学考试是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教 育形式。全日制自考助学作为自学考试中的重要组成部分，是高等学校充分挖 掘自身资源优势，将高等教育自学考试与全日制大学正规教育有机结合的一种 学历教育形式。在继续教育和终身教育的背景下，全日制自考助学日益成为人 们用来提高自身教育的新途径。但自考助学教育质量还有很大的提升空间，如 何强化教学管理、提高自考助学人才培养质量是高等学校必须重视的重要命 题。 自学考试质量是指自学考试教育质量，即自学考试的人才培养质量， 而不是考试试题的质量。联合国教科文组织在《学会生存》一书中指出：“最 近的各种实验表明，许多工业领域的新管理程序都可以实际应用于教育，不仅 在全国范围内可以这样做，而且在一个教育机构内部也可以这样做。”实践结 果表明，源于企业界的TQM管理模式对高等学校的教育质量提升产生了积极的 影响，现已成为各国高等院校提高教育质量的有效管理手段之一。因此，借鉴 企业全面质量管理（TQM）的方法，实施全面质量管理，通过加强和改善教育质 量管理来提高自考助学教育质量，有效保障其教育质量不断提高，对实现全日 制自考助学可持续发展具有重要的意义。 一、全面质量管理保障自考助学教育质量的理论基础 全面质量管理（TotalQualtiyManagement，TQM）理论于20世纪 60年代初由美国著名管理专家米兰·菲根鲍姆首先提出，戴明、朱兰等人继承 和发展了该理论，该理论被广泛推广和应用，是基于传统的质量管理办法和程