WI-ZB-02-01质检制度

目的： 使质检工作落到实处，达到预防控制和监督改进相结合的效果，以提高酒店整体服务素质。2.0适用范围：适用于宾馆各部门的质检工作。3.0职责： 3.1 总经理办公室负责组织宾馆的全面质量检查