商务礼仪复习1

商务礼仪复习1（1—2章）一、填空题：（每小题1分，共10分）1．在商务交往中，第一位商务人员的（　），都直接关系外界对他的总体印象，并进而涉及到其所在组织或企业、所提供的（　）。2．（　）就是有关商