在酒店治理中人性化治理的应用1

在酒店治理中人性化治理的应用(1) [摘要]在现代酒店治理中，人性化治理已逐步上升为主流的治理理念。现代酒店的人性化治理，一方面要顾客满足，夸大以顾客为中心；另一方面，要把员工满足放在重