客服个人年度工作计划

客服个人年度工作计划 客服个人年度工作计划1　　（一）负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。　　（二）负责本中心的预约和跟踪____运