前台接待员培训项目及内容

前台接待员的培训项目及内容1、接待工作的程序与操作主要工作：进行日常的接待工作以及客人的预定和问讯等服务，完成主管分派的其它任务。1）、协助主管的日常工作。2）、确保入住登记单详细，准确，清晰，符合有