2024年精选话务员工作总结模版（2篇）

2024年精选话务员工作总结模版一、工作背景与职责过去一年，我作为一名话务员，在公司的客服部门从事客户服务工作。我主要负责接听客户咨询电话，解答问题，处理投诉等工作。具体职责包括：1. 接听客户电话并