电话客服年终工作总结参考模板（六篇）

电话客服年终工作总结参考模板____年，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：1.客服人员所需的基本技能及