客户服务情景案例

客服情景一：顾客的基本心理——准确感客服：你好,我是李××，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的?顾客:我想买你们公司的那个简易衣柜，请问有货吗?客服：有货的，你可以点击购买.顾客：大概多长时间能到？