游客投诉处理制度

游客投诉处理制度可以包括以下步骤和流程：1. 投诉受理：游客可以通过电话、邮件、在线投诉平台等方式提交投诉信息。投诉受理部门应及时接受并记录投诉内容、联系方式等信息。2. 投诉调查：投诉受理部门根据投