精品文档-岗位说明书清洁组组长

岗位名称清洁组组长岗位代码116021303岗位序列生产岗位层级十三直接上级物业部经理工作目的在物业部经理指导下，带领属下保洁领班、保洁员完成保洁任务。工作描述职责任务职责：负责岗位技能、工作技巧的培

清洁组组长 116021303 岗位名称 岗位代码 生产 十三 岗位序列 岗位层级 物业部经理 直接上级 在物业部经理指导下，带领属下保洁领班、保洁员完成保洁任务。 工作目的 工作描述 负责岗位技能、工作技巧的培训 职责： 1.严格要求和正确指导员工按标准工作程序、标准操作规程作业，确保 工 安全 作 2.严格按照清洁质量标准进行日检工作确保大厦内外洁净、无积尘、无 污垢、无杂物、无异味、无蛛网、无四害、无堵塞、无瘀积、无积水 任 3.负责检查当班人员的仪表、仪容，礼貌、礼节，督促员工做到衣冠端 务 正、礼貌文明服务 与辖区业主沟通，征询服务意见，及时汇报、反馈辖区服务质量情况 职责： 工 职责 作 1.定期拜访业主客户，征询服务质量意见 任务 2.定期汇总辖区服务质量意见，并提出改进建议，提供服务中心参考 任 务 沟通工作和考勤工作 职责： 工 1.经常与所属员工沟通与交流，关心他人，灌输本企业文化于员工，使 作 员工与学校真正融为一体 任 2.负责当班考勤、考评，认真做好每月员工考勤、考评记录 务 完成上级交办的其他工作 职责： 1.工作及时率达95%以上 业绩 2.客户满意率达90%以上 3.内部员工满意度达80％以上 标准 4.突发事件处理及时率达100％ 工作 1.内部员工管理 2.保证清洁质量 难点