2024年淘宝客服工作计划15篇

2024年淘宝客服工作计划15篇 淘宝客服工作计划1　　售后客服工作事项：快件跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理、客户维护和投拆与维权。　　(一)快件跟踪　　①查询快递物流，拨通相应查件号码，记下快