上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位工作标准

上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位工作标准主题内容和适用范围1.1本标准规定了上海市电力公司市区供电公司客户专职岗位的工作项目、任职条件、工作内容和要求、责任和权限。1.2本标准适用于上

上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位工 作标准 1． 主题内容和适用范围 1.1本标准规定了上海市电力公司市区供电公司客户专职岗位的工作项目、任职条件、工作 内容和要求、责任和权限。 1.2本标准适用于上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位的工作。 2． 工作项目 客户专职岗位受用电主管的领导，负责组织、督促、指导、协调公司所属各供电所用电 客户工作的计划指标、考核办法、各项规章制度及有关措施等工作。 3． 任职条件 3.1思想道德要求： 坚持四项基本原则，有从事本岗位工作的高度责任感和事业心，实事求是，全心全意为客户 服务。遵纪守法，廉洁奉公，诚恳待人。 3.2上岗资格要求： 3.2.1具有大专及以上文化程度或具有初级专业技术任职资格。 3.2.2具有计算机应用能力初级证书。 3.2.3具有岗位培训合格证书。 3.3工作经历要求： 从事市场营销工作三年以上。 3.4技术知识要求： 3.4.1熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律法规。 3.4.2掌握电力生产、供电系统和市场营销方面的基础理论知识。 3.4.3掌握客户主要生产设备的负荷性质和供电要求，主要电气设备的技术性能和运行方式。 3.4.3掌握上级公司和本公司关于用电客户工作的规章制度和专业知识。 3.5岗位技能要求： 3.5.1能正确理解国家的方针、政策及上级文件指令，结合本企业的目标任务，正确开展调 查研究，针对本岗位工作中出现的各种情况和问题作出正确的分析和判断，为领导决策提供 依据。 3.5.2能起草工作计划和有关文件，能撰写有关调查报告和总结材料。 4． 工作内容和要求 4.1认真贯彻执行国家有关电力供应和使用的法规政策和上级下达的有关用电客户工作的