酒店前台个人年度总结精选范文五篇

酒店前台个人年度总结精选范文五篇　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，以下是我今年的个人工作总结。　　一、加强业务培训，提