客服主管年终个人总结及小结

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客服主管年终个人总结及小结-推荐通用稿 工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。《客 服主管年终个人总结及小结》一文将为您指导如何写总结，以下的工 作总结范文是由编为您整理而成，希望《客服主管年终个人总结及小 结》内容帮助到您，欢迎您继续阅读我们为难您准备的"个人小结及 自我鉴定"专题！ 客服主管年终个人总结及小结 时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。 在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工 作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服 人员今后的路必定很漫长。 回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不 过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客 服工作也由陌生变成了熟悉。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过 是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合 格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧， 并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职