质量管理-质量是企业的生命

- - 开篇前先让我们来看两则案例！ - 1985年，张瑞敏刚到海尔（时称青岛电冰箱总厂）任厂长。一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛