高职前厅运营服务与管理课程实践教学的困境及措施

高职前厅运营服务与管理课程实践教学的困境及措施 【摘 要】目前的高职前厅运营服务与管理课程实践教学并不乐观，主要表现在学生的实践能力达不到现实中前厅对服务所需要的管理要求；对该课程实践的教学困境