2024年客服年度工作小结

2024年客服年度工作小结一、工作背景2024年是一年充满挑战和机遇的一年，随着科技的不断进步和消费者对客户服务质量要求的提高，作为客服部门，我们面临了更多的压力和责任。为了适应市场需求的变化，我们积