酒店客房部工作总结

酒店客房部工作总结 酒店客房部工作总结1　　一、__年我部完成了以下工作：　　1．规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在__年元月份，针对我部各岗位服务用语