电话客服年度工作计划

电话客服年度工作计划 电话客服年度工作计划1　　(一)工作重点　　1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。　　和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。