物业管理的工作总结

物业管理的工作总结 物业管理的工作总结1　　是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了

物业管理的工作总结 物业管理的工作总结1 是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极 为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱 的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付 出。其总结如下： 一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用 导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到 一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不 可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努 力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出 现金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的变化 导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战， 由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品， 但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相 应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治 安的稳定性。