培训 银行 帆宇达 《银行网点现场服务与精细化管理》——倪莉

银行网点现场服务与精细化管理课程背景：银行零售业务大多是通过网点各柜面交易来实现的，随着客户对银行厅堂服务要求的不断提 升，做好厅堂现场服务与管理是改善客户服务与提升客户满意度的必要手段，也是提升网点