管理信息系统论述题

从企业的行业特点、产品特性、企业规模、管理瓶颈和企业的发展战略等因素，分析企业的ERP与CRM的IT投资规划应该如何做？ （1）行业特点企业所处的行业不同，对CRM与ERP的需求程度是不一样的。例如，