口才训练录音带一套

導讀教材：口才訓練錄音帶一套（口才訓練雜誌社）導讀教授：淡江大學教授 鹿宏勛  教授 一、前言建立有效的溝通模式及雙贏的藝術，以常常保持正確溝通。增進彼此瞭解，就可創造成功和諧的人際關係，即使發生衝突