制药厂客户关系管理可行性研究报告

制药厂客户关系管理可行性研究报告一、项目背景随着我国医药行业的快速发展，市场竞争日益激烈，制药厂面临着巨大的挑战。为了提高市场竞争力，制药厂需要加强与客户的沟通与合作，提高客户满意度，从而提高市场占有