《全面质量管理》习题集

《全面质量管理》习题集第1章质量一、单项选择题1.根据19000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满 足要求的程度“，以下 B 不属于产品的“固有特性”。A.产品的寿命B.产品的价格C.产品