客服质检员岗位职责简短

客服质检员岗位职责简短客服质检员岗位职责主要包括以下几个方面：1. 进行电话和在线客服服务质量检查：负责监督和评估客服人员的电话和在线服务质量，包括对接待客户的态度、沟通技巧、解决问题的能力和专业知识