联通客户经理岗位职责模版

联通客户经理岗位职责模版一、拓展客户资源1. 开展市场调研，了解市场需求和竞争情况，制定有效的客户开发策略，并及时向上级汇报；2. 开展主动拜访，寻找潜在客户，并建立良好的业务关系；3. 制定并执行客

联通客户经理岗位职责模版 一、拓展客户资源 1. 开展市场调研，了解市场需求和竞争情况，制定有效的客户开 发策略，并及时向上级汇报； 2. 开展主动拜访，寻找潜在客户，并建立良好的业务关系； 3. 制定并执行客户开发计划，积极推进与目标客户的沟通和合 作，实现销售目标； 4. 协助市场部门组织展览会、推广活动等营销活动，扩展客户网 络； 5. 维护现有客户关系，提升客户满意度，实现客户保持和增长。 二、销售业绩管理 1. 负责制定年度销售计划并执行，完成销售目标； 2. 协调内、外部资源，提供客户满意的解决方案，推动销售合同 签订； 3. 定期分析销售业绩，总结销售经验，制定并执行销售策略； 4. 跟踪并推动订单执行过程，协调和解决销售过程中的问题； 5. 及时提供销售报告和销售活动记录，向上级汇报销售业绩和市 场信息。 三、客户关系维护 1. 定期进行客户满意度调查，及时发现客户需求和问题； 2. 协调内部部门资源，解决客户问题和投诉，保持良好的客户关 系； 3. 参与关键客户的谈判和协商，提高客户忠诚度和黏度； 4. 定期进行客户回访，了解客户需求变化，并提供个性化的服务 第1 页共 2页