全国最新导游资格考试导游实务真题和答案

全国最新导游资格考试导游实务真题和答案一、 填空题（填写题干内的空白处、使全句意思完整、正确。每空1分，共16分、）1、 贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又