迎宾员服务流程

迎宾员服务流程　　1、迎客　　(1) 客到时面带微笑，眼光平视客人，礼貌问候客人，包括“欢迎光临”、“您好，XX先生/小姐”等；　　(2) 询问客人是否已事先预订座位；　　(3) 如果客人有预订，询问