客服部工作计划锦集7篇一

客服部工作计划锦集7篇 客服部工作计划 篇1　　一、基本礼节　　礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两大类：一类是体现在语言上的礼节，如称呼礼节、问候礼节、应答礼节；另一类是体现在行为举止上的