目标客户管理实施细则

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目标客户管理实施办法 80% 一、目的和意义：根据营销“二八原则”，公司的利润要靠 20%90%10% 的客户，甚至的盈利是由不到的客户带来的。 这就表明 少数大客户创造了企业收入的绝大部分，关键客户支撑了企业的发展。 因此管理好目标客户及潜在的目标客户是企业发展的关键。 营销员业绩的提升、效率的提高，首先要抓好目标客户，为使全 体营销员都能重视目标客户，把公司的有限资源发挥到极限，让隆华 的优质客户得到更贴心、更周到的服务，进而培养出具有成长性、忠 诚度的客户，特制定本办法 二、组织机构： 公司成立目标客户管理领导小组： 组长：总经理 副组长：主管营销的副总经理 成员：副总经理、营销中心管理部、技术中心、财务部、经管部。 领导小组下设办公室，设在营销中心管理部，营销中心管理部长 兼办公室主任，主管日常工作。 三、 目标客户的选择： 目标客户的选择主要侧重于以下几种： 1、 老客户：与公司合作过多次，对公司有较强的忠诚度；或与 公司所签合同履行较好，近期联系不多且信誉度较高的客户； 2 、大客户：客户规模较大，（属集团发展模式），与公司签订过合