软件专项项目售后服务与培训专题方案

一、售后服务方案及系统应急方案1、售后服务方案1.1 售后服务旳保障机制项目成功旳主线标志是客户满意，它贯穿软件项目旳售前、售中和售后全过程。我们觉得客户满意是一种实在旳可以度量旳目旳，保证软件项目