2024年最新酒店前台年度工作总结范文

2024年最新酒店前台年度工作总结范文一、工作概述____年我所在酒店的前台工作主要负责接待入住客人，处理客人的各类需求和投诉，办理退房手续等。另外，还承担了一些宣传推广的工作，提高酒店的知名度和美誉