客服主管工作计划写模板

客服主管工作方案写模板 　　【篇一】 　　1、完善客服大厅的各项，并落实执行奖罚制度。 　　2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。 　　3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修事项，并跟进处理