持续改进服务质量，物业公司客服部年终工作总结

持续改进服务质量，物业公司客服部年终工作总结。一、基础建设方面的工作总结2023年，物业公司客服部注重基础建设，全面梳理客服流程，优化服务流程。其中包括开发新的客服系统，更新客服手册，增加技能培训次数