客房送餐服务规范

客房送餐服务规范流程具 体 内 容接受预订礼貌应答客人的电话预订：“您好，客房送餐，请问有什么需要服务的？”详细问清客人的房号，要求送餐的时间、用餐人数以及要的菜点，并复述一遍