2023年12月客服工作翻盘记：改革+创新带来的成功案例分享

2023年12月客服工作翻盘记：改革+创新带来的成功案例分享。我们来看一个以数字化为核心的成功案例：线上智能客服。在过去，客服服务通常是人工操作，但由于人工服务需要耗费大量时间和人力，会导致错误率高和