2024年电话客服工作总结与计划范例

2024年电话客服工作总结与计划范例一、总结2023年对于电话客服工作而言，是一个充满挑战和机遇的一年。在新冠疫情的冲击下，许多企业转向线上营销和服务，电话客服成为了维持客户关系和处理疑问的重要渠道。