机械行业-营销行政部-接待员关键业绩指标(KPI)

营销公司营销行政部接待员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标服务满意度每月一次总结报告直接上级40%无有效投诉；如果发生有效投诉，每一次扣4分。计算公式：实际得分*