2022年上海市初级质量师考前冲刺模拟试卷A卷含答案

2022年上海市初级质量师考前冲刺模拟试卷A卷含答案一单选题(共60题)1、服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是(　　)。A. 可靠性B. 响应性C. 移情性D. 广义性 试题答案：