客房服务员培训教程学习心得体会

客房服务员培训教程学习心得体会客房服务员工作心得篇1在朋友的介绍下我来到了 XXXX,得到 要来北京学习的消息，我很兴奋，很珍惜这样的机会，我学习了五年 的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始

客房服务员培训教程学习心得体会 1XXXX, 客房服务员工作心得篇在朋友的介绍下我来到了 得到 要来 北京学习的消息，我很兴奋，很珍惜这样的机会，我学习了五年 的酒店管 理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很 好的机会，于 是我怀着热情的心来到了北京学习，刚开始是学习锦江 文化和理论课程, 我很接受锦江的文化，我也很乐意成为一名锦江人， 在十天理论课程完毕 XXXX 之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了 店，来的第一周我被分 到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好 的充分的准备，来到客房，主要 和客房大姐学习的就是房间的清扫和 铺床工作，虽然已经做了充分的准备， 但第一天还是累的只叫苦，甚 至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的 鼓舞下我在心里暗下决心, 鼓舞自己一定要坚持，六天的客房学习中，我 学会了打扫一个房间的 流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单 的客房服务方法， 使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。 第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、 撤台、 点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的 服务流程有 了进一步的了解。 第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐 忑， 我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到兴奋的是，酒店 的员工大都 都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对 工作之余，我常想些快乐的事，想起生活给我的种种考验。人的 一生