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药检所干部挂职市长公开电话先进事迹材料 药检所干部挂职市长公开电话先进事迹材料挂职干部**同志市长公开电话 锻炼出成绩**同志是市药检所干部，硕士研究生，中共党员，于20年6月，由 我局选派到12345市长公开电话受理中心挂职锻炼。 一年来，他能迅速转换工作角色，刻苦钻研业务知识，不断提高服务百姓的 能力，全心全意为群众排忧解难，受到了领导和同志们的一致好评，被评为市信 访局20年度先进工作者，为我们药监系统争得了荣誉。 一、努力学习政治理论和业务知识，工作角色转换快。 **到12345中心工作后，能始终把政治理论学习放在第一位，认真学习十七 大报告、市委十届三次全会精神、《信访条例》以及有关《法律法规》，注重理 论学习与实践工作相结合，不断增强立党为公、执政为民思想意识，把自身的思 想意识和行为准则统一到市委、市政府文件精神和受理中心工作重点中去。 通过不断学习和积累，切实提高了自身的政治素养和理论水平，更新了服务 理念，改进了工作方法，为进一步服务杭城老百姓打下坚实的基础。 同时，针对工作不适应、缺乏行政管理经验等问题，**虚心好学，刻苦钻研， 利用休息时间跟班作业，丰富了的工作经验与方法。 并在较短的时间内掌握有关政策法规和工作技能，进入工作角色，适应本职 岗位。 一年来，通过对数千件群众来电的交办回访，疑难问题的现场督查、协调、 破解，紧急事件处置以及信息材料的编写报送，开阔了**视野，提高了分析问题 解决问题的能力，政策理论水平、组织协调能力、语言表达能力和文字写作能力 等综合素质得到了很大提升。 二、更新为民服务理念，热情为群众排忧解难。 **始终认为能到12345工作，既是组织上对他的培养和信任，也是锻炼和展 示各种能力的机会，更是人生历程中一次阶段性的飞跃。 同时也认识到，能够通过自己的努力，让许多面临困难需要帮助的市民群众 和一些社会问题能够得到帮助和有效的解决。 一年来，**始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，同情、理解、尊重和关心 群众，设身处地为群众着想；始终保持良好的精神状态，带着真情和感情去受理