2024年商场客服办主任工作计划精编

2024年商场客服办主任工作计划精编一、市场研究与竞争分析1. 通过市场调研及数据分析，了解消费者的需求与偏好，并及时进行调整和改进。2. 分析竞争对手的优势和劣势，制定应对策略，提高商场客服团队的竞