年顾客满意度计划

年度顾客满意计划1．目标顾客满意度 ≥ 85分2．具体措施2.1确定公司及各部门年度质量目标，保证产品质量的稳定性。2.2加强市场调查，收集顾客需求信息，及时、快速地进行处理及改进。2.3每半年做