绩效管理概论

绩效第一章 绩效治理概论1.绩效：又称工作表现，它一般包括两个方面：一方面指工作结果，相当于通常所讲的业绩，如工作的效率、工作产生的效益或利润等；另一方面指阻碍工作结果产生的行为、技能、能力和素养等。