CRM系统需求说明

CRM 系统需求说明客户关系管理（CRM），是实现对客户的统一管理和资源共享，实现对销售、营销、服务的信息化管理和流程整合。本身此系统为OA 系统中的一个小的模块，为了便利二期同学进行练习，所以将其单